Apple Store
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 日本初のApple StoreであるApple 銀座 | |
| 業種 |
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|---|---|
| 設立 | 2001年5月19日 （2001-05-19） Tysons Corner Center Fairfax County, Virginia, U.S. |
| 創業者 | ロン・ジョンソン |
| 拠点数 | 502店舗、24カ国[1] (272 US/230 elsewhere) |
| 主要人物 |
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| 製品 |
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| 親会社 | アップル |
| ウェブサイト | www.apple.com/jp/retail |
シカゴ市内にあるApple Storeの店内。
ニューヨーク市内の旗艦店であるApple Fifth Avenue
Apple Store（アップルストア）は、アップルによって運営されている直営の販売店および技術サポート拠点である。
2018年1月現在、アメリカ、日本、イギリス、カナダ、イタリア、香港、オーストラリア、中華民国（台湾）、スイス、ドイツ、フランス、スペイン、ベルギー 、シンガポール等、24の国と地域に500店舗以上がある[2]。
目次
1 概要
2 店舗内
3 各国のApple Store
3.1 アメリカ合衆国
3.2 日本
3.2.1 建物
4 その他
5 脚注
6 外部リンク
概要
2001年5月15日、アップルは全米で25店舗の直営店を2001年中にオープンすることを発表し[3]、同年5月19日に、最初の2店舗がバージニア州マクリーンのタイソンズコーナーとカリフォルニア州グレンデールのグレンデールガレリアにオープンした。開店2日目で、2店舗合わせて来客数7700人を突破し、売上は合計59万9,000ドルに達した[4]。
なお、全直営店面積と売上をそれぞれ合計し、1平方フート辺りの売上を算出して比較した場合、その面積売上はアメリカにおけるどの小売店の売上よりも多く、2位のティファニーのブランドショップの倍以上となる[5]。
店舗内
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店舗の建物はショッピングモールの中にテナントとして入ったり、路面店としても存在する。店舗の大きさやデザインは様々で特徴のある作りとなっているが、どの店舗にも売り場と共にサポート拠点としてのGenius Bar、トレーニングの場としてthe Studio、またワークショップ等に使用されるTheaterがある店舗も存在する。
- Genius Bar
- 各店舗には技術サポート窓口としてカウンター形式のGenius Bar（ジーニアスバー）というコーナーが設置されている[6]。
- the Studio
- クリエイティブ分野のソフトウェアに特化した技術サポート窓口やOne to Oneトレーニングの場としてthe Studio（ザ・スタジオ）というコーナーを設置している店舗がある。
- Theater
- スクリーンと椅子が設置されたTheater（シアター）というコーナーのある店舗があり、製品デモンストレーションや各種ワークショップなどが開催され、ユーザグループのミーティングにも利用される。
各国のApple Store
2018年8月現在、Apple Storeは24の国と地域に存在する。
| 国 | 最初の店舗 | 店舗数 | 出典 |
|---|---|---|---|
 アメリカ | 000000002001-05-19-00002001年5月19日 | 271 | [7] |
 中国 | 000000002008-07-19-00002008年7月19日 | 42 | [8] |
 イギリス | 000000002004-11-20-00002004年11月20日 | 38 | [9] |
 カナダ | 000000002005-05-21-00002005年5月21日 | 29 | [10][11] |
 オーストラリア | 000000002008-06-19-00002008年6月19日 | 22 | [12] |
 フランス | 000000002009-11-07-00002009年11月7日 | 20 | [13] |
 イタリア | 000000002007-03-31-00002007年3月31日 | 17 | [14] |
 ドイツ | 000000002008-12-06-00002008年12月6日 | 15 | [15] |
 スペイン | 000000002010-09-04-00002010年9月4日 | 11 | [16] |
 日本 | 000000002003-11-30-00002003年11月30日 | 9 | [17] |
 香港 | 000000002011-09-24-00002011年9月24日 | 6 | [18] |
 スイス | 000000002008-09-25-00002008年9月25日 | 4 | [19][20] |
 オランダ | 000000002012-03-03-00002012年3月3日 | 3 | [21] |
 スウェーデン | 000000002012-09-15-00002012年9月15日 | 3 | [22] |
 アラブ首長国連邦 | 000000002015-10-29-00002015年10月29日 | 3 | [23] |
 ブラジル | 000000002014-02-15-00002014年2月15日 | 2 | [24] |
 トルコ | 000000002014-04-05-00002014年4月5日 | 2 | [25] |
 マカオ | 000000002016-06-26-00002016年6月26日 | 2 | [26] |
 ベルギー | 000000002015-09-19-00002015年9月19日 | 1 | [27][28] |
 メキシコ | 000000002016-09-02-00002016年9月2日 | 1 | [29] |
 シンガポール | 000000002017-05-27-00002017年5月27日 | 1 | [30] |
 中華民国（台湾） | 000000002017-07-01-00002017年7月1日 | 1 | [31] |
 韓国 | 000000002018-01-27-00002018年1月27日 | 1 | [32] |
 オーストリア | 000000002018-02-24-00002018年2月24日 | 1 | [33] |
 タイ | 000000002018-11-10-00002018年11月10日 | 1 | [34] |
アメリカ合衆国
2016年6月現在、カリフォルニア州内の53店舗やニューヨーク州内の19店舗を含む、45州内に260店舗以上の直営店がある。アップルミニストア[35]は、サンフランシスコに拠点を置くコラボレーティブデザイン事務所エイトインク(Eight Inc.)によって設計された[36]。
日本
| 店名 | 所在地 | 開店日 |
|---|---|---|
| Apple Store 札幌 | 北海道札幌市中央区南1条西3丁目8-20 QB 札幌 | 2006年06月24日[37] (2016年02月26日閉店)[38] |
| Apple 仙台一番町 | 宮城県仙台市青葉区一番町3-10-24 | 2005年12月10日[39]（2019年1月25日閉店） |
| Apple 銀座 | 東京都中央区銀座3-5-12 サヱグサビル本館 | 2003年11月30日[40] |
| Apple 渋谷 | 東京都渋谷区神南1-20-9 ABC-Mart公園通りビル | 2005年08月06日[41] 2017年11月26日より一時休業 2018年10月26日にリニューアルオープン |
| Apple 表参道 | 東京都渋谷区神宮前4-2-13 | 2014年06月13日[42] |
| Apple 新宿 | 東京都新宿区新宿3-30-13 新宿マルイ本館 | 2018年04月07日[43] |
| Apple 名古屋栄 | 愛知県名古屋市中区栄3-17-15 エフエックスビル | 2005年01月22日[44] |
| Apple 京都 | 京都府京都市下京区四条通高倉東入立売中之町83-1 京都ゼロゲート | 2018年08月25日[45] |
| Apple 心斎橋 | 大阪府大阪市中央区西心斎橋1-5-5 アーバンBLD心斎橋 | 2004年08月28日[46] |
| Apple 福岡天神 | 福岡県福岡市中央区天神2-3-24 天神ルーチェ | 2005年12月03日[47] |
日本では、かねてよりインターネットと電話による直販を行っていたが、アメリカ以外では初の直営店となる銀座店を皮切りに、各地にオープンしている。
各々の店舗では、連日テーマに基づいた情報やTipsが得られる無料のワークショップが開催され、また、有料の実践型講座Studio Seriesも行われている。そのほか、無料のスペシャルイベントが開催され、注目のアーティストによるプレゼンテーションなどが行われている。銀座店以外では、地元インディーズバンドなどのインストア・ライブも開催され、文化の発信地としても機能している。
銀座店では、外国人観光客・Macユーザーに対応するために、日本語以外に、英語、中国語（北京語および広東語）、タイ語、韓国語、イタリア語、フランス語、スペイン語、ポルトガル語の10か国語を話す多言語対応スタッフが配置されている。また、京都店は12か国語に対応するスタッフで構成されており、その他の店舗にも、英語などの数か国語の外国語を話せるスタッフが配置されている。
なお、銀座店のみのエレベーター「シャトル」は、階数表示こそあるが、階数を指定するボタンは無く、操作盤にはドア開ボタンとEmergency Call（非常用）ボタンのみ配置されている。
札幌店は、入居していたビルが再開発で取り壊されるため、2016年2月26日に閉店したが、「より利用しやすい場所で再び開業したい」とし、移転先を探して再開を目指していることが明らかにされている[48]。また、2017年1月現在、移転先及びオープン日は未定のままである。
仙台一番町店は、2019年1月25日をもって閉店することが、明らかにされている。[49]
その他、アップル製品のサポートについては公認の「Apple正規サービスプロバイダ」および、アップルへ郵送することで行われている[50]。
店名を「Apple Store＋地域名」から「Apple＋地域名」に変更する作業が北米の店舗で実施されていたが、日本では2016年8月中旬に一斉に実施された[51]。
建物
日本のApple Storeは、2014年開業の表参道店と2018年開業の京都店以外は、既存建築物への大幅リニューアル工事によるデザイン変更した建築物である。オフィスビルなどの柱や床を抜くなどの大規模改修により誕生した。特に銀座店は、建物全体でアップルのコンピュータ(2003年当時の)を想起させるデザインとなっている[52]。
銀座店についてはリノベーション工事中も6階以上のテナントは変わらず営業を継続し、6ヵ月半という異例の短工期で行われた。ガラスのカーテンウォールの奥に、本来の躯体のコンクリート柱・梁を見ることができる[53]。
日本国内の Apple Store はすべて、アパレルブランドの旗艦店が行うような、建物自体を特徴的な外観としランドマークとするためにリノベーションないし新築しており、世界でも同様の例が多いが、香港の Festival Walk[54] や ルイジアナ州 Lakeside Shopping Center[55] のように、海外ではショッピングセンターのテナントであり店舗外観自体を持たないApple Storeもある。
その他
中華人民共和国雲南省昆明市内において、外観や内装、スタッフが着用しているTシャツまで模写した、偽物の2店舗の存在が2011年7月に発覚した。看板には「Apple Stoer」と表記されており、勤務していたスタッフの中には「本物の直営店」だと思っていた者もいたが、Appleから許可を得ていないことを認めたスタッフもいた[56]。なお、2017年には昆明市内に正規のApple Storeが開店している[57][58]。
脚注
^ “Store List – Apple Store”. アップル. 2017年12月5日閲覧。
^ アップル - Apple Store - ストア一覧
^ “アップル、2001年中に25店舗をオープン” (日本語). Apple Newsroom. http://www.apple.com/jp/pr/library/2001/05/15Apple-to-Open-25-Retail-Stores-in-2001.html 2018年11月15日閲覧。
^ “アップル直営店、開店2日目で来客数7,700人を突破” (日本語). Apple Newsroom. http://www.apple.com/jp/pr/library/2001/05/21Apple-Retail-Stores-Welcome-Over-7700-People-in-First-Two-Days.html 2018年11月15日閲覧。
^ Segal, David (2012年6月24日). “Apple Stores’ Army, Long on Loyalty but Short on Pay” (英語). http://www.nytimes.com/2012/06/24/business/apple-store-workers-loyal-but-short-on-pay.html 2018年11月15日閲覧。
^ アップル - Apple Store - Genius Bar
^ “Apple Retail Store - Store List” (英語). Apple. 2018年11月15日閲覧。
^ “Apple Store 零售店 - 零售店列表” (中国語). Apple. 2018年11月15日閲覧。
^ Apple Retail Store (United Kingdom) - Store List （英語）
^ Apple Retail Store (Canada) - Store List （英語）
^ Apple Store (Canada) - Liste des boutiques （フランス語）
^ Apple Retail Store (Australia) - Store List （英語）
^ Apple Store (France) - Liste des magasins （フランス語）
^ Apple Store (Italia) - Elenco negozi （イタリア語）
^ Apple Store (Deutschland) - Liste der Stores （ドイツ語）
^ Apple Store (España) - Lista de tiendas （スペイン語）
^ アップル - Apple Store - ストア一覧
^ Apple Store (Hong Kong) - 店舖列表 （中国語）
^ Apple Store (Schweiz) - Liste der Stores （ドイツ語）
^ Apple Store (Suisse) - Liste des magasins （フランス語）
^ Apple Store (Nederland) - Lijst van Stores （オランダ語）
^ Apple Store (Sverige) - Lista över butiker （スウェーデン語）
^ Apple Retail Store (UAE) - Store List （英語）
^ Apple Store - Lista de Iojas （ポルトガル語）
^ Apple Store - Mağaza Listesi （トルコ語）
^ Apple Store (Macau) - Store List （中国語）
^ Apple Store (Belgique) - Liste des Magasins （フランス語）
^ Apple Store (België) - Lijst van Stores （オランダ語）
^ Apple Store (Mexico) - Lista de Tiendas （スペイン語）
^ Apple Store (Singapore) - Store List （英語）
^ Apple taipei 101 (Republic of China) - Store List （中国語）
^ Apple Store (Republic of Korea) - Store List （朝鮮語）
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^ “Iconsiam - Apple Store - Apple (TH)” (タイ語). Apple. 2018年11月15日閲覧。
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^ “Apple 札幌”. Apple. 2016年2月27日時点のオリジナル[リンク切れ]よりアーカイブ。 “最高の10年間を、ありがとうございました。 Apple Store 札幌は閉店させていただきました。”
^ “アップルストア仙台一番町、12月10日にオープン” (日本語). Apple Newsroom. http://www.apple.com/jp/pr/library/2005/11/29Apple-Sendai-Ichiban-cho-opened-on-December-10.html 2018年11月15日閲覧。
^ “アップルの日本初の直営店がこの日曜日、東京にオープン” (日本語). Apple Newsroom. http://www.apple.com/jp/pr/library/2003/11/27Apples-First-Retail-Store-in-Japan-Opens-in-Tokyo-This-Sunday.html 2018年11月15日閲覧。
^ アップルストア渋谷、今週土曜日にオープン
^ アップルストア表参道ホームページ
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^ “Apple京都、四条通にオープン” (日本語). Apple Newsroom. https://www.apple.com/jp/newsroom/2018/08/apple-kyoto-opens-on-shijo-dori/ 2018年11月15日閲覧。
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^ “アップルストア福岡天神、今週土曜日にオープン” (日本語). Apple Newsroom. http://www.apple.com/jp/pr/library/2005/11/29Apple-Store-Fukuoka-Tenjin-opened-this-Saturday.html 2018年11月15日閲覧。
^ “アップルストア札幌が閉店 道内唯一、移転先は未定”. 北海道新聞. (2016年2月27日) (2016-02-27発行). オリジナルの2016年3月5日時点によるアーカイブ。. https://web.archive.org/web/20160305093215/http://dd.hokkaido-np.co.jp/news/economy/economy/1-0239663.html
^ “仙台一番町-Apple Store-Apple（日本）”. 2019年1月7日閲覧。
^ Genius Barの予約とAppleサポートのオプション - Apple（日本）
^ インプレス (2016年8月23日). “「Apple 表参道」――アップルストアの店名がよりシンプルに” (日本語). ケータイ Watch. http://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1016137.html 2018年11月15日閲覧。
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^ Apple Lakeside Shopping Center
^ Chao, Loretta (2011年7月20日). “The Ultimate Knock-Off: A Fake Apple Store” (英語). WSJ. 2018年11月15日閲覧。
^ “Apple opens official flagship store in Kunming - GoKunming” (英語). GoKunming. (2017年1月21日). https://www.gokunming.com/en/blog/item/3880/apple_opens_official_flagship_store_in_kunming 2018年11月15日閲覧。
^ “昆明 - Apple Store 零售店 - Apple (中国)” (中国語). Apple. 2018年11月15日閲覧。
外部リンク
- アップル - Apple Store
Apple Store - App Store（アップル）
ifo Apple Store（英語版） 専門の情報系サイト
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